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我們的服務(wù)承諾并不是一句口號、一個理念或一個廣告，我們的服務(wù)承諾是認真的。

為此，我們建設(shè)了龐大、系統(tǒng)和規(guī)范化的服務(wù)保障體系，確保每個環(huán)節(jié)執(zhí)行到位、精細處理。

咨詢

服務(wù)追求精細化，從售前咨詢，到制定合適的解決方案，再到售后維修保養(yǎng)
我們的服務(wù)都會精中求細服務(wù)貼心·價格稱心·客戶放心

五大環(huán)節(jié) 環(huán)環(huán)相扣私人訂制快捷應(yīng)答排憂解惑

明確技術(shù)分工，保障技術(shù)支持更專業(yè)

從初期的咨詢到方案設(shè)計、現(xiàn)場參觀，再到后期的備貨發(fā)貨、售后投訴反饋等等，我們建設(shè)了完善的制度體系，有效保障信息及時快捷傳達，確保正確的人在正確的時間提供我公司專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持。

四大環(huán)節(jié)，保障設(shè)備備貨運輸安全、高效

備貨訂單核對

跟單員按照銷售合同詳細核實客戶訂購設(shè)備的型號、數(shù)量及配件，確保備貨與訂單完全匹配
設(shè)備出廠質(zhì)檢

生產(chǎn)系統(tǒng)完成設(shè)備生產(chǎn)后，質(zhì)檢員嚴格按質(zhì)檢明細逐項檢查記錄，保證每一臺待裝設(shè)備質(zhì)量
裝箱清單復(fù)檢

在設(shè)備裝箱發(fā)送之前，跟單專員將再逐一核對裝箱清單，避免漏發(fā)少發(fā)等現(xiàn)象
科學(xué)包裝運輸

在設(shè)備裝箱和包裝上，我們采用專業(yè)包裝和模塊化解決方案，保障設(shè)備安全無損交付

安裝工程師會全程指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試，直至整條生產(chǎn)線的試運行順利達標(biāo)

安裝準(zhǔn)備階段

查看確認訂貨單、清點設(shè)備所需零部件，按照圖紙進行標(biāo)高、幾何尺寸等驗收
設(shè)備安裝階段

依據(jù)設(shè)計圖進行現(xiàn)場安裝規(guī)劃，逐步開始安裝設(shè)備及相關(guān)配套
設(shè)備試運轉(zhuǎn)階段

進一步檢查設(shè)備并進行使用前的調(diào)試維護，確保設(shè)備的運行特性符合生產(chǎn)的需要
設(shè)備驗收階段

負責(zé)對相關(guān)人員進行培訓(xùn)，當(dāng)生產(chǎn)線所有項目指標(biāo)達到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)后，由您簽發(fā)驗收合格書

三包條款

產(chǎn)品實行三包，保修期一年，但不含易損件。（注：產(chǎn)品三包指因質(zhì)量問題而需要進行的包修、包換、包退，屬三包范圍內(nèi)的直接費用將由我們承擔(dān)。運費、配件、技術(shù)人員食宿差旅費等費用由設(shè)備使用方承擔(dān)。）
一年質(zhì)保

設(shè)備保修期自機組調(diào)試驗收之日起，用戶憑發(fā)票及保修憑證享有整機免費保修一年的服務(wù)。保修期內(nèi)的設(shè)備在正常使用情況下，因機組本身質(zhì)量問題維修所產(chǎn)生的費用由我方承擔(dān)。
標(biāo)準(zhǔn)化投訴處理體系

在您的項目運作過程中，如果生產(chǎn)線出現(xiàn)任何問題，均可進行投訴反饋。我們保證24小時內(nèi)完成問題鑒定，并出具解決方案，3天內(nèi)幫助客戶解決問題。我們的投訴處理體系標(biāo)準(zhǔn)化運作，保障問題處理精準(zhǔn)快捷。